充電ケーブルを電源コンセントにさしても充電マークがつかないなどの場合、以下を確認してください。
①コンセントの挿し口を変え充電できないか確認
（例）電源タップ（延長コード等）に挿していたものを壁のコンセントに挿してみる
・充電できた場合：電源タップなど、挿した口に不具合がある。
・充電できない場合：充電器自体が故障している可能性あり。
②同機種の充電器がある場合、その充電器で充電できるか確認
・充電できた場合：充電器が故障している。
・充電できない場合：本体が故障している可能性あり。